SPA

Renforcer durablement le chiffre d’affaires, les marges, la cohésion des équipes et la réputation,
par le développement de la satisfaction de vos clients, de vos collaborateurs, ainsi que de la votre.

Satisfaction des clients

Satisfaction des salariés

Satisfaction du dirigeant

Recevoir des services
en conformité avec ses attentes.

• Diminution des réclamations
• Gain de délai sur les encaissements
• Gains de trésorerie

• Meilleure relation clients
• Fidélisation
• Ventes additionnelles
• Gains de chiffre d'affaires

• Gains de réputation
• Gain de nouveaux clients par bouche à oreille
• Gains de parts de marché

Être reconnu
à la hauteur de ses contributions.

• Plus forte implication
• Gains de climat social (fierté et civilités)
• Gain sur l'absentéisme
• Gains de productivité
• Diminution des coûts de non qualité
• Meilleure relation clients

Développement
de l’esprit d’entreprise

Téléchargez
« Développer l’Esprit d’entreprise,
les bonnes pratiques du Dirigeant »

Meilleure trésorerie,
meilleure rentabilité,
gains de rémunérations et de temps.

• Croissance et pérennité
• Valorisation patrimoniale possible à terme (transmission de l'entreprise)

• Gains de leadership
(confiance des collaborateurs)

• Plaisir d’avoir le meilleur de chacun
des collaborateurs.
• Délégations accrues possibles.
• Gains de sérénité et de confort